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    利用規約に同意 (必須)

    第1章 総則

    第1条（目的）

    本規約は、株式会社ジーティーツアー（以下「当社」）が運営するオンラインプラットフォーム（gttourkorea.comおよびモバイルウェブ／アプリ、以下「プラットフォーム」）において提供する旅行、ウェルネス・ビューティーおよび医療連携、文化体験、事前予約代行ならびに関連する諸サービス（以下「サービス」）の利用に関し、当社と利用者との間の権利、義務、責任事項および手続を定めることを目的とします。

    第2条（用語の定義）

    1. 「プラットフォーム」とは、当社が財貨または役務（以下「商品等」）を利用者に提供するため、情報通信設備を用いて取引できるように設けた仮想の営業所を示します。
    2. 「利用者」とは、プラットフォームにアクセスし、本規約に従って当社が提供するサービスを利用する会員および非会員を示します。
    3. 「会員」とは、プラットフォームに個人情報を提供して会員登録をした者であって、プラットフォームの情報を継続的に提供され、サービスを継続的に利用できる者を示します。
    4. 「供給業者（パートナー）」とは、当社との提携または契約を通じて、医療機関、ビューティー・スパショップ、ツアー・体験施設、運送事業者、行事主催者など、実際のサービスおよび役務を提供する第三者の独立事業者を示します。
    5. 「通信販売仲介」とは、当社がプラットフォームを通じて供給業者と利用者の間に取引システムを提供し、予約を仲介・あっせんする行為を示します。
    6. 「積立ポイント」とは、会員がサービス決済時に現金と同様に使用できるよう、当社が定めた基準に従って積立またはチャージされる電子マイレージを示します。
    7. 「投稿」とは、会員がサービスを利用しながらプラットフォーム上に投稿した文章、写真、動画、各種ファイルおよびリンク、口コミ（レビュー）等を示します。

    第3条（規約の明示、効力および改定）

    1. 当社は、本規約の内容を利用者がいつでも確認できるよう、プラットフォームの初期画面または下部リンクに掲示します。
    2. 当社は、関係法令に違反しない範囲で本規約を改定することができます。
    3. 規約改定時は、適用日および改定事由を明示し、現行規約とともに適用日の7日前からプラットフォーム内のお知らせを通じて告知します。
    4. 会員が改定規約の適用日までに明確な拒否の意思を表示しない場合、改定された規約に同意したものとみなします。改定規約に同意しない会員は、いつでもサービスの利用を中止し、退会を請求することができます。
    5. 本規約は韓国語を原文として作成し、多言語翻訳間に不一致が生じた場合、関連法令が許容する限り韓国語原文が優先されます。

    第2章 会員登録およびアカウント管理

    第4条（会員登録および未成年者の利用に関する原則）

    1. 利用者は、当社が定める様式に従って会員情報を記入したうえで本規約に同意することにより加入を申請でき、当社は原則として個人であればだれでも加入を認めます。
    2. 【未成年者の決済同意の原則】未成年者が有料商品を購入（予約）するには、保護者（法定代理人）の同意が必要です。同意なく行われた契約は、未成年者または保護者が取り消すことができ、当社も予約の承諾を留保し、または拒否・取り消すことができます。ただし、未成年者が年齢を偽ったり、保護者の同意があるように偽ったりした場合は、未成年者・保護者による取り消しは制限されることがあります。
    3. 当社は、次の各号に該当する申請について、承諾を留保し、または加入を拒絶することができます。
      • 他人の名義、メールアドレス、電話番号等の個人情報を盗用した場合
      • 登録内容に虚偽、記載漏れ、誤記がある場合
      • 社会的秩序または風紀を害し、または関係法令に違反する目的で申請した場合
      • 当社の対応可能量に余裕がない、または技術上の支障がある場合

    第5条（アカウントのセキュリティおよび管理責任）

    1. 会員のIDおよびパスワードに関する管理責任は会員本人にあり、これを第三者に貸与、譲渡、担保提供し、または他人が使用することを承諾することはできません。
    2. 会員が本人のIDおよびパスワードが漏洩し、または第三者が使用していることを認知した場合は、直ちに当社に通知し当社の案内に従うものとし、これを怠って生じた不利益は会員が負うこととします。

    第3章 サービスの利用および契約

    第6条（サービスの内容および通信販売仲介の告知）

    1. 当社は、プラットフォームを通じて次の各号のサービスを提供します。
      • インバウンド観光ツアー、専任通訳／車両輸送、文化・行事体験の予約サービス
      • 提携医療機関（皮膚科・形成外科等）およびウェルネス・ビューティーショップの診療相談連携ならびに予約代行サービス
      • 展示、ポップアップ、文化空間等の現地訪問および公式体験プログラムに関する事前予約代行サービス
      • Kカルチャーツアーパッケージおよびウェルネスプログラムの企画ならびに情報提供
    2. 【通信販売仲介免責の告知】当社が自ら企画して直接販売するパッケージ商品を除き、プラットフォーム内の個別供給業者（提携病院、外部ツアー事業者、運送事業者、宿泊等）の商品について、当社はあくまでも通信販売仲介者であり、取引の当事者ではありません。商品の実際の提供、施術・診療の品質、サービス現地履行に関する責任は当該供給業者が負います。

    第7条（予約確定および決済）

    1. 契約は、利用者が商品情報およびキャンセル規定を確認し決済を完了した後、当社が予約確定通知（電子バウチャー、マイページコメント、SMS、メール等）を利用者に交付することにより締結されます。
    2. 海外クレジットカードおよび海外簡易決済の利用時は、為替変動およびカード発行会社の海外利用手数料により、プラットフォーム表示金額と実際の請求金額に差が生じることがあり、これは利用者が負担します。

    第8条（キャンセル、返金およびノーショーポリシー）

    1. 各商品のキャンセルおよび返金基準は、商品詳細案内ページおよび決済画面に事前告知された「個別キャンセル・返金規定」を最優先で適用します。
    2. 現地の人員および予約枠が事前に固定されるサービスの性質上、利用者が事前告知されたキャンセル可能期限を過ぎてキャンセルした場合、または現地へ事前連絡なく不参加もしくは遅刻してサービスを利用できなかった場合（ノーショー）は、個別商品規定に従い返金および日程変更が制限されることがあります。
    3. 利用者が適法なキャンセル期限内にキャンセルした場合、返金は原決済手段の承認取消を原則とし、カード会社の処理事情により営業日基準で約3～7日を要することがあります。

    第9条（積立ポイントの運営および返金規定）

    1. 会員は、有償チャージまたは正常キャンセルに伴う返金をポイントに転換して積み立てることができ、プラットフォーム内のサービス決済時に現金と同様に使用できます。
    2. 【返金基準】
      • 有償チャージまたは正常返金により積み立てられたポイントは、会員本人の口座への返金（現金化）を申請できます。ただし、金融機関の振込手数料等の諸費用は会員が負担します。
      • コミュニティ活動、レビュー作成、プロモーションなどにより当社が無償支給したボーナスポイントは現金返金ができず、サービス決済時にのみ差し引いて消化できます。

    第10条（Kビューティーおよび医療観光連携に関する特則）

    1. 当社が提供する医療／ビューティー連携サービスは、利用者が国内医療機関を安全かつ円滑に利用できるよう、日程予約、専任通訳同行、輸送などを助力する便宜サービスです。
    2. 実際の診療、相談、処方、施術は独立した医療機関の専門的判断の下で行われ、当社は医療行為の当事者ではないため、医療機関の診療行為および結果により生じたトラブルについて、当社の故意または重過失がない限り責任を負いません。

    第4章 利用者の義務およびシステム保護

    第11条（利用者の禁止行為）

    1. 利用者は、次の各号の行為をしてはなりません。
      • 申請または変更時の虚偽内容の登録および他人の情報の盗用
      • 無許可のマクロプログラム、自動化スクリプト等を用いてシステムに負荷を与え、または予約を異常に先取り・独占する行為
      • サービスの利用意思なく決済とキャンセルを繰り返す、または資金調達（自己決済、カード現金化等）を試みる行為
      • 関係法令およびサービス運営目的に反する無許可の転売または再販売行為
      • プラットフォームに掲載された情報、コンテンツ、ソースコードをクローリングし、または商業的に無断複製・加工・配布する行為
      • 当社および第三者の知的財産権、名誉を毀損し、または業務を妨害する行為
    2. 利用者が上記禁止行為に違反した場合、当社は当該取引をキャンセルし、または会員資格を一時もしくは永久に停止することができ、これにより生じた当社の損害について賠償を請求することができます。

    第12条（投稿の管理および知的財産権）

    1. 会員が作成した投稿の著作権は当該会員に帰属します。ただし、当社はサービス運営、展示、広報の目的で合理的な範囲内において当該投稿をプラットフォーム内に掲示することができます。
    2. 会員の投稿が次の各号に該当する場合、当社は事前通知なく削除し、または掲示を中止することができます。
      • 他人を誹謗し、または名誉を毀損する内容
      • 公序良俗に反するわいせつ、暴力的な内容
      • 第三者の著作権等の知的財産権を侵害する内容
      • 掲示板の性格に合わない商業広告、連投・反復投稿

    第5章 免責およびトラブル解決

    第13条（当社の免責事由）

    1. 当社は、天災地変、戦争、テロ、ストライキ、感染症の拡大、各国政府の出入国統制、主催者側の事情など不可抗力の事由によりサービスを提供できない場合、履行責任を免除されます。
    2. 利用者が記載した予約情報（旅券英字氏名、連絡先、日程等）の誤りにより生じた現地入場拒否または不利益について、当社は責任を負いません。
    3. 当社は、利用者の帰責事由によるサービス利用の障害について責任を負いません。

    第14条（損害賠償および責任の限度）

    当社の帰責事由により利用者に損害が生じた場合、当社は関連法令に従い損害を賠償します。ただし、当社の故意または重大な過失がない限り通常損害の範囲内で賠償し、特別の事情による損害については責任を負いません。

    第15条（準拠法および管轄裁判所）

    1. 本規約およびサービスの利用に関して当社と利用者との間に生じたトラブルは、大韓民国の法律を準拠法とします。
    2. サービスの利用により生じた訴訟は、大韓民国民事訴訟法上の管轄裁判所または当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属管轄裁判所とします。

    【附則】
    ※ 本規約は2026年9月17日から施行します。
    ※ 従前の規約（2019年9月3日改定版）は本規約に置き換えられます。

    個人情報の収集および利用に同意 (必須)

    株式会社ジーティーツアー（以下「当社」）は、外国人旅行者および利用者の個人情報を慎重に取り扱い、大韓民国「個人情報保護法」および関連法令を遵守します。当社は本個人情報処理方針を通じて、利用者が提供する個人情報がどのような目的・方法で利用され、個人情報保護のためにどのような措置が講じられているかをお知らせします。

    1. 収集する個人情報の項目および収集方法

    当社は、サービス提供、予約の締結および履行、顧客相談のために必要な最小限の個人情報を収集しています。本プラットフォームの予約サービスは会員登録後に利用でき、非会員予約は提供しません。

    ア. 収集項目

    区分 収集項目 収集目的
    会員登録 メールアドレス（ID）、パスワード、氏名、国籍、連絡先、生年月日、性別、モバイルメッセンジャーID等 会員識別、サービス利用および会員管理
    SNS簡易ログイン ソーシャルアカウント固有識別子（UID）、メールアドレス、プロフィール名等 簡易会員登録および本人アカウント確認
    ツアーおよび文化体験予約 予約者および同行者の氏名（パスポート英字名）、生年月日、性別、国籍、連絡先、モバイルメッセンジャーID（WhatsApp、KakaoTalk等）、ホテル／ピックアップ場所等 ツアーバウチャー発券、現地案内および送迎サービス提供、緊急連絡
    Kビューティーおよび医療連携予約 氏名（パスポート英字名）、生年月日、性別、希望する相談日程等 医療機関の診療・相談事前受付代行、専任通訳の手配および1:1ケアサービスの助力
    固有識別情報 パスポート番号（外国人患者誘致登録および免税・受付等、該当サービス利用時に限る） 外国人患者誘致登録、免税書類の準備および診療事前受付
    機微情報 希望する相談／施術部位等（Kビューティーおよび医療連携予約時に限る） カスタム相談日程の確定および医療機関事前受付代行
    顧客問い合わせ 氏名、連絡先、メールアドレス、問い合わせ内容等 顧客相談およびクレーム・トラブル処理
    決済および精算 クレジットカード決済情報（カード会社名、承認番号等PG社暗号化トークン）、返金口座情報（銀行振込の場合）等 商品代金の決済、キャンセル手数料の精算および返金処理
    サービス利用過程で自動生成 IPアドレス、クッキー（Cookie）、アクセスログ、サービス利用記録、端末情報等 不正取引防止、サービス統計分析および環境最適化

    イ. 収集方法

    • ホームページ会員登録、商品予約申込書の作成、1:1カスタマーセンター問い合わせ掲示板
    • 公式顧客相談チャンネルおよびモバイルメッセンジャーを通じた収集
    • サービス利用過程におけるログ分析ツールによる自動生成および収集

    2. 個人情報の利用目的

    当社は収集した個人情報を次の目的にのみ利用し、目的が変更される場合には事前に別途の同意を求めます。

    • サービス提供および契約履行：インバウンドツアー、文化体験、ウェルネス・ビューティーおよび医療機関診療相談の予約代行、専任輸送・通訳支援、電子バウチャー発行
    • 顧客支援および現地対応：入国後の日程変更案内、現地集合案内、遅刻・ノーショー防止のための緊急連絡、顧客クレームおよびトラブル処理
    • 会員管理およびセキュリティ：本人識別、不正利用防止、無許可マクロおよびカード不正利用のモニタリング
    • マーケティングおよび統計活用：多言語の新規ツアー商品推薦、プロモーション案内（受信同意者に限る）、国別利用傾向の統計分析

    3. 個人情報の第三者提供

    当社は原則として利用者の個人情報を外部に提供しません。ただし、外国人インバウンド予約および旅行サービスの円滑な履行のため、下記のとおり独立した第三者（供給業者）に必要最小限の情報を提供します。

    提供を受ける者 提供目的 提供項目 保有および利用期間
    提携医療機関およびウェルネス・ビューティーパートナー
    （皮膚科、整形外科、スパ等）    		 外国人患者の事前診療受付、カスタム相談日程の確定および免税書類の準備 英文氏名、生年月日、性別、国籍、パスポート番号（該当する場合）、希望する施術／相談部位 診療およびサービス提供完了後、関連法令に定める保存期間経過時に破棄
    現地ツアー・運送供給業者およびガイド ツアー配車、空港送迎、専任ガイド同行および現地本人確認 英文氏名、連絡先、モバイルメッセンジャーID、ホテル／ピックアップ場所 ツアー日程終了後、法令に定める保存期間経過時に破棄
    文化行事・展示・体験場の提携主催者 事前予約名簿の確認、モバイル／現地バウチャー交換および本人確認 予約番号、英文氏名、生年月日、連絡先 行事観覧および利用終了後、法令に定める保存期間経過時に破棄
    国際スピード郵便（EMS）
    （韓国郵政事業本部）    		 商品の国際配送、通関および配送照会 受取人の氏名、住所、連絡先、通関に必要な情報等 配送完了後、関連法令に定める保存期間経過時に破棄

    ※ 利用者は第三者提供に対する同意を拒否できますが、拒否した場合、当該提携商品の予約確定およびサービス提供ができないことがあります。

    4. 個人情報処理の委託

    当社は円滑なシステム運営および決済の便宜のため、次のとおり個人情報処理業務を専門業者に委託しています。

    受託業者 委託業務内容
    電子決済代行業者（PG社） クレジットカード、簡易決済および多言語海外決済承認、決済取消および代金精算
    システム開発およびクラウドインフラ運営提携社 電算サーバーインフラホスティング、データベース保管およびシステムセキュリティ維持
    通知発送およびメッセージングサービス社 予約確定通知、マイページコメント通知、案内メール発送代行

    5. 個人情報の保有および破棄手続

    1. 会員情報は退会時まで保有・利用します。会員が退会するか個人情報の収集および利用目的が達成された場合、当社は速やかに当該情報を復元できない方法で破棄します。マーケティング目的の個人情報は、当該受信同意を撤回した場合、速やかに破棄します。
    2. ただし、電子商取引等における消費者保護に関する法律等の関連法令の規定により保存する必要がある場合、当社は法令で定められた一定期間、情報を分離保管します:
      • 契約または申込撤回等に関する記録：5年保存
      • 代金決済および商品等の供給に関する記録：5年保存
      • 消費者の不満または紛争処理に関する記録：3年保存
      • ウェブサイトアクセス記録（ログ）：3か月保存
      その後もサービス利用の便宜および履歴照会のため、会員が退会するまで継続して保管することができます。
    3. 破棄方法：電子的ファイル形態で記録された個人情報は再生できない技術的方法を用いて永久削除し、出力物はシュレッダーで裁断して破棄します。

    6. 利用者および法定代理人の権利と行使方法

    1. 利用者（外国人顧客を含む）は、いつでもプラットフォームの［マイページ］メニューを通じて本人の個人情報を閲覧または修正でき、会員退会を申請して収集同意を撤回できます。
    2. カスタマーセンター、問い合わせ掲示板、メールを通じて個人情報の削除および処理停止を請求でき、当社は本人確認手続を経た後、速やかに措置します。
    3. 満14歳未満の児童の個人情報を処理するには法定代理人の同意が必要です。法定代理人の同意がない場合、会員登録およびサービス利用は制限されます。

    7. クッキー（Cookie）の運用および拒否

    当社はサービス提供および利用統計分析のためクッキー（Cookie）を使用します。利用者はウェブブラウザのオプション設定によりクッキーの保存を拒否または削除できます。

    • 必須クッキー：ログインセッションの維持およびセキュリティ等、サービス提供に必要です。拒否した場合、ログイン等の一部機能の利用に制約が生じることがあります。
    • 分析クッキー：Google Analyticsを通じてアクセスおよびサービス利用統計を分析します。ブラウザ設定により保存を拒否できます。

    8. 個人情報の安全性確保措置

    当社は利用者の個人情報を取り扱うにあたり、紛失、盗難、流出、改ざんを防止するため次のような対策を講じています:

    • パスワードおよび固有識別情報（パスポート番号等）の暗号化保存および伝送区間へのSSLセキュリティプロトコル適用
    • 個人情報取扱担当者の最小化および定期的なセキュリティ教育の実施
    • 外部侵入遮断のためのファイアウォール運営およびサーバーアクセス統制

    9. 個人情報保護責任者および相談窓口

    当社は利用者の個人情報関連の問い合わせおよびクレーム処理のため、下記のとおり個人情報保護責任者を指定しています。

    区分 担当情報
    個人情報保護責任者 氏名：ヨム・チョロ／役職：代表取締役
    カスタマーサポートおよび問い合わせ メール：admin@gttourkorea.com
    電話番号：02-548-0190（韓国）

    10. 権利侵害に対する救済方法

    個人情報侵害に関する申告または相談が必要な場合は、下記の機関にお問い合わせいただけます。

    • 個人情報侵害申告センター：privacy.go.kr／局番なし118（韓国）

    ［附則］
    * 本方針の施行日：2026年9月17日
    * 従前の個人情報保護政策（2017年登録本）は本方針により全面的に代替されます。
    * 本方針は韓国語を原文として作成し、多言語翻訳本と不一致がある場合、関連法令が許容する限り韓国語原文が優先されます。

    個人情報の第3者への提供に同意 (選択)

    ① <(株)ジーティーツアー>('gttourkorea.com'以下 'ジーティーツアー')は 情報主体の同意, 法律の特別な規定等個人情報保護対策により第17条,第18条に

    ② <(株)ジーティーツアー>('gttourkorea.com')は次のような第3者に個人情報を提供させて頂きます。


    1. <郵便局>
    - 個人情報を提供される側 : 郵便局
    - 提供される側の個人情報利用目的 : 商品の配達
    - 提供される側の保有,利用期限 : 3年

     

    2. <各イベントの主催側>
    - 個人情報を提供される側 : 各イベントの主催側
    - 提供される側の個人情報利用目的 : 入場の際本人確認
    - 提供される側の保有,利用期限 : イベントの当日まで

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